Q&A

つまみ・ハンドル王国WEBサイトについて

つまみ・ハンドル王国とは

スガツネ工業株式会社がお届けするつまみ・ハンドル類専門のWEBサイトです。
“つまみ・ハンドル王国”ではヨーロッパ一流メーカーをはじめ世界の“つまみ・ハンドル・取っ手・引き手・握手”を豊富に取りそろえました。
最新のトレンド品や長年愛されている定番品、さらには稀少価値の高い製品から限定品まで、余すところ無くご提案いたします。
「家具のイメージを変えてみたい」「毎日触れるものだから、こだわってみたい」そんな要望にお応えできる製品がきっとみつかります。
こだわりのインテリアに、稀少性の高いつまみ・ハンドルをチョイスして、あなただけのオリジナル家具はいかがでしょうか。
お近くのショールームへ足をお運びいただき、たくさんの“つまみ・ハンドル”を実際に見て触れて下さい。
きっと本場ならではの素材感、作りこみ、仕上がりを感じて戴ける事でしょう。

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製品情報について

どうやったら掲載品を買えますか?

各地域の購入・取扱店でご購入いただけます。

実際に製品を見てみたいのですが。

各地域のショールームでお手に取ってご覧いただけます。

もっと詳しく製品の情報を知りたいのですが。

下記問い合わせ先までご連絡ください。

E-mail:supportweb@sugatsune.co.jp

製品の載ったカタログがほしいんだけど…

つまみ・ハンドル王国カタログは発行しておりません。
最新情報および全製品の情報は、本WEBサイトをご覧ください。

届いた品が不良品だった場合は?

製品については万全を期していますが、不良品があった場合にはお手数ですが購入元にお問い合わせください。保証期間内に不具合が発生した場合は原則として良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。

掲載されている製品のサイズや色は正確ですか?

パソコンモニターの特性や設定により、製品の色調が実物とは多少異なって表現される場合があります。正確な色調が必要な場合は、現品にてご確認されることをお奨めします。

写真をダウンロードして利用したい。

各シリーズ画面の各製品の下部に表示される画像をダウンロードボタンをクリックすると、該当製品の画像をダウンロードいただけます。
ただし、本サイトに掲載されている全ての情報、ダウンロードデータの著作権およびその他の権利は、スガツネ工業株式会社が所有しており、お客様に移転または帰属するものではありません。データの複製(一部を修正した上での複製も含む)は、お客様の社内利用(弊社製品の販売促進目的のご利用)に限ります。無断で複製の上、第三者に転売、譲渡、貸与すること、及び使用許諾することは固くお断りします。

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注文について

予約はできますか?

お近くの購入・取扱店へお問い合わせください。

掲載されている製品の在庫はありますか?

購入・取扱店により在庫品が異なります。各購入・取扱店へ直接お問い合わせください。
受注対応品はご注文後のお取り寄せとなります。

注文からどれぐらいで製品が届きますか?

在庫品については各購入・取扱店にお問い合わせください。受注対応品については輸入品のため受注から約60日かかります。

製品の返品はできますか?

お客様のご都合による返品・交換については原則受け付けできません。ご注文後の変更についても対応しかねる場合がございます。ご了承ください。

保証期間は?

購入日より一年間とさせていただきます。

何個から購入できますか?

ご注文は1ヶから承ります。原則として受注対応品については、最少ロット数(最低数量)よりご注文を承ります。詳細については各購入・取扱店へお問い合わせください。

取付ねじは付属していますか?

ねじは各製品の仕様に合ったものを付属しておりますが、取付部材の仕様に合わない場合は、お客様でご用意ください。

製品はどこのものですか?

ドイツ、イタリア、フランス、スペインなどヨーロッパ各国をはじめ、世界の一流品から厳選したこだわりの逸品ばかりです。

オーダー家具?つまみ・ハンドルの紹介じゃないの?

本WEBサイトでは、掲載製品を使用した、オリジナル家具の製作が出来るオーダー家具店をご紹介しております。

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オーダー家具店について

オーダー家具を注文した場合、どのくらい製作時間がかかりますか?

オーダー家具の仕様によって異なります。各オーダー家具店にお問い合わせください。

オーダー家具を注文した場合、部屋に設置してもらえますか?

オーダー家具の仕様によって異なります。各オーダー家具店にお問い合わせください。

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その他

サンプル品がほしいのですが…

お近くの購入・取扱店へお問い合わせください。

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